Travaux catastrophiques

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour, nous avons signalé à plusieurs reprises une entreprise dirigée par une personne qui a abandonné le chantier. Il s'agit de l'installation de nouvelles fenêtres, porte d'entrée et garage. Il refuse de nous fournir la facture malgré des relances par mails, téléphone, passage d'un huissier et lettres recommandées. Les travaux sont remplis de malfaçons, et j'ai également un 2 ème litige avec toujours cette personne pour l'installation non-conforme d'une hotte de cuisine. Cette personne ne veut rien savoir et retourne la situation contre nous. Cela est inadmissible car nous nous sommes fait arnaquer pour plus de 10000 euros. Elle a même tenu des propos vulgaires à mon mari qui a mis un avis sur internet. Donc une main courante a été déposée en gendarmerie.

Sesejoan le 03/11/2025 - Côte-d'Or

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGBFC

Bonjour,

Désolé d'apprendre les difficultés rencontrées avec l'entreprise en question. 

Pour résoudre ces litiges, nous vous encourageons fortement à vous rapprocher d'une association de consommateurs pour obtenir un soutien juridique. De plus, il peut être utile de consulter un avocat spécialisé pour envisager d'éventuelles actions légales. Étant donné que vous avez déjà déposé une main courante, cela peut contribuer à renforcer votre dossier. 

Nous vous remercions de votre patience et espérons que votre situation trouvera une issue favorable.

Cordialement,
Anthony, pour Bureau de la Transformation et de l'Organisation RGBFC
Date de la 1ère réponse 04/11/2025

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