Service Numérique non-fonctionnel

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai voulu déposer plainte en ligne pour signaler un usage frauduleux de ma carte professionnelle. Le service n'est pas fonctionnel.
Je ne souhaite pas encombrer nos commissariats avec ça, c'est dommage et frustrant.

OP1 le 03/11/2025 - Meurthe-et-Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant l'usage frauduleux de votre carte professionnelle et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec le service en ligne. Pour signaler une fraude, vous pouvez utiliser la plateforme THESEE accessible via le site Ma Sécurité, qui permet de déposer une plainte en ligne pour des arnaques internet telles que le piratage de messageries ou chantage en ligne. Pour des cas spécifiques de fraude à la carte bancaire, la plateforme PERCEVAL est également disponible. Vos efforts pour ne pas surcharger nos commissariats sont appréciés et montrent votre souci du service public. Nous vous remercions pour votre patience et votre implication.

Cordialement,
Eddy, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 05/11/2025

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