123 03/11/2025 Alpes-Maritimes (06)

Ressenti négatif

Expérience téléphonique

Bonjour,
Plusieurs versions sur un même sujet ce matin, je suis allé sur place à France travail une conseillère m’a donné une version, on me demande des papiers à fournir sur des choses que je n’ai pas à faire. Et lorsque j’appelle France travail, je me fais raccrocher au nez par un monsieur désagréable, qui ne cherche même pas à comprendre la situation.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'Je donne mon avis avec Services Publics+'.

Nous sommes navrés pour la confusion et l'accueil décevant que vous avez rencontré à France Travail.

Il est regrettable que vous ayez reçu des informations contradictoires et que votre appel n'ait pas été bien accueilli.

Nous vous conseillons de vous rendre à nouveau à votre agence France Travail pour clarifier votre dossier et obtenir une liste précise et exacte des documents requis.

Vous pourriez demander à rencontrer un responsable ou un superviseur pour vous assurer que votre demande est traitée correctement.


 

Cordialement,
Laetitia, pour DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR-France Travail
Date de la 1ère réponse 04/11/2025

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