Bmc 03/11/2025 Aisne (02)

Ressenti négatif

Demande d'information

Bonjour mon fils a dû contacter les services de France Travail. Nous avions été obligés de nous faire rappeler. La conseillère ne nous a pas aidés, n' a pas répondu à notre demande et n' a même pas cherché à obtenir plus d'informations. Honteux, elle ne nous a servi à rien.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR HAUTS-DE-FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que l'interaction avec la conseillère de France Travail n'a pas répondu à vos attentes. Pour tenter de résoudre cette situation, nous vous suggérons d'adresser une réclamation auprès du service concerné directement sur le site de France Travail, sur l'espace personnel de votre fils. En cas de non-résolution, il est possible de saisir le médiateur de France Travail, ce qui permet d'examiner le litige et de rechercher une solution amiable.

Nous espérons ainsi pouvoir apporter satisfaction à votre demande. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement nos services.

Cordialement,
Marie-Odile, pour DR HAUTS-DE-FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 03/11/2025

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