Impossible de créer son compte depuis 3 semaines

Ressenti de l'usager : Négatif

Message d’erreur systématique lors de 10 tentatives à différenses dates et différents moments de la journée depuis 3 semaines lors la tentative de création de compte (je suis éligible, je me le suis fait confirmer en leur téléphonant – ils m’avaient dit de réessayer) via France connect (qui fonctionne par ailleurs au même moment parfaitement avec les autres sites tels la Caf ou les impôts par exemple) :
« whitelabel error page »

De plus, si j’essaie la solution alternative de création de compte avec le numéro fiscal, j’arrive sur la page de validation par sms, je donne mon numéro et là c’est pareil : depuis 3 semaines, malgré une dizaine d’essais à des jours et des horaires différents, aucun sms n’est reçu (ni le jour même, ni après, malgré les 2 tentatives qui sont proposées par le site à chaque essai), et cela même en tentant de mettre un numéro de portable différent entre 2 essais, alors que les numéros utilisés recoivent parfaitement tous les autres sms (par exemple sms de validation de boites mail).