Problème d'identifiant impôts.gouv

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Lorsque je tente de me connecter au site impots.gouv ou que j'essaie de l'utiliser via FranceConnect, le site m'indique je que n'a pas renseigné mon identifiant (et donc m'empêche de cliquer sur "me connecter") alors que l'identifiant est bien rempli !

Ce dysfonctionnement est très fâcheux car il m'empêche de me connecter à d'autres services !


Ano le 02/11/2025 - Paris

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Ano,

Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous rencontrez lors de la connexion à impot.gouv.

De nouvelles mesures de sécurité ont été activées pour se connecter sur impot.gouv, vous devez recevoir un mail de vérification après validation de votre mot de passe.

 Si vous avez des difficultés pour réaliser cette action, vous pouvez contacter le numéro d’assistance des particuliers au 0 809 401 401 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 8H30 à 19H.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Christophe, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 03/11/2025

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