Indemnités journalières toujours réclamées

Ressenti de l'usager : Négatif

Chaque année depuis 8 ans, je constitue un dossier pour une cure thermale avec arrêt de travail. Et bien qu'il soit complet, la CPAM me réclame toujours un document, déjà télé-transmis par les thermes et le médecin thermal via la CPAM de la ville de cure. Cela dure plusieurs mois jusqu'à ce qu'un agent reconnaisse que tous les documents sont en leur possession et débloque le paiement des IJ. C'est épuisant.

Caro le 02/11/2025 - Loiret

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM ORLEANS

Bonjour Caro,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 03/11/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 19 % et vérifiée par un agent.

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