Un an de galère avec FranceConnect

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une erreur dans la saisie de mon prénom un A a été remplacé par un E et depuis je ne peux plus m'authentifier via FranceConnect
j'ai contacté le support FranceConnect , leur réponse est que je dois contacter la CPAM avec pièce d'identité et carte vitale pour demander la correction l'orthographe de mon prénom
après 4 mois je reçois la réponse que l'erreur a été corrigé
malgré tout j'ai toujours l'erreur FI1006 lorsque je souhaite accéder au site des impôts en passant par FranceConnect

Je ne sais plus quoi faire

CSam le 01/11/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour CSam,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers.

Bien à vous,
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 03/11/2025

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