CESU

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
La création du compte Cesu est facile et bien encadrée. La déclaration des heures de présence de nuit pour une personne âgée dépendante s'est révélée plus laborieuse (salaire net à indiquer en compléments de salaire).
L'option Cesu+ ne peut être activée qu'après la première déclaration et après réception de son numéro Cesu par le salarié par voie de courrier. Cela allonge les délais d'activation en cas d'erreur ( d'adresse du salarié dans mon cas).

VIVINE le 31/10/2025 - Martinique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @VIVINE,
Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience.
Nous sommes heureux que la création de votre compte Cesu se soit bien déroulée. Nous prenons également bonne note de vos remarques sur le Cesu+, c'est un délai, malheureusement, incompressible.
Nos équipes sont à votre écoute si besoin. 

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 04/11/2025

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