FranceConnect ne marche pas pour les retraités etrangers

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est impossible de créer un compte en ligne pour la retraite pour les veufs et veuves étrangers(ères) pour des retraites de réversion (personne n'ayant pas séjourné en France) malgré ce que peut raconter la CARSAT sur ce forum puisqu'on est obligé de passer par France Connect même si on souhaite créer un compte retraite sans passer par France Connect : la procédure renvoie obligatoirement vers France Connect!.

BV95 le 01/11/2025 - Val-d'Oise

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous prenons note de votre commentaire concernant la création de compte en ligne pour les retraites de réversion pour les personnes à l'étranger. 

Pour faire la demande de réversion en ligne, que ce soit sur le site www.info-retraite.fr ou sur le site www.lassuranceretraite.fr la connexion France connect est obligatoire car elle est plus sécurisée qu'une connexion classique. 

Pour les résidents à l'étranger, il faut se rapprocher de la caisse de retraite pour demander le formulaire de réversion et le faire par courrier postal, ou par le biais de la caisse de retraite dans votre pays de résidence s'il y a des accords entre le pays ou vous êtes et la France.

Vous pouvez contacter la caisse de retraite au +33 9 71 10 39 60 du lundi au vendredi de 8h à 17h.

 Merci pour votre compréhension et nous vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement,
Mélissa
Date de la 1ère réponse 05/11/2025

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