disenfranchised_citizen 31/10/2025 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Recréation d'entreprise après radiation URSSAF (auto-entreprise)

Le nouveau système de Guichet Unique est complètement nul. Suite à une radiation Urssaf, j'essaie de suivre la procédure, fermeture de l'entreprise précédente, et ouverture d'une nouvelle.

Le dossier de fermeture a été accepté. Le nouveau dossier de création a été refusé parce que je possédais déjà un numéro SIREN.

Le problème c'est que si on saisit son précédent numéro SIREN, le système nous empêche de continuer la démarche de création. Il y a une confusion entre la radiation et la pause/reprise d'activité.

Pour une pause/reprise, on conserve son numéro. Après une radiation (pour manque de chiffres d'affaires), notre compte Urssaf est clôturé donc on ne peut pas excercer.

Le système est nul parce que:
* il ne fonctionne pas
* on ne peut pas laisser de commentaire pour avoir un fil de discussion et aider la personne validant la démarche à comprendre le problème
* on ne peut pas non plus échanger par e-mail pour avoir un interlocuteur direct.

Zéro pointé.

60 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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Une réponse me sera apportée.