Plus possible d'utiliser France Connect

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis mon changement de nom de famille par décret, il m’est impossible de me connecter via FranceConnect pour obtenir ne serait-ce que des actes de naissance, etc. L’application m’indique que je partagerais mon adresse mail avec d’autres personnes, or je ne la partage qu’avec moi-même, avec mon ancien nom. Je n’ai qu’une adresse mail et tous les organismes n’ont que cette adresse mail renseignée.

Je veux pouvoir récupérer mon adresse mail avec mon nouveau nom ou pouvoir retourner sur mon ancienne identité pour pouvoir mettre une autre adresse mail afin de récupérer mon mail, qui est utilisé partout. J’ai dû faire une identité numérique afin de pouvoir avoir des actes de naissance, mais j’ai eu ensuite un code erreur Y470004.

J’ai envoyé plusieurs tickets de dépannage à FranceConnect et j’ai fait toutes les manipulations demandées, sans succès, et depuis j’erre sans plus pouvoir me connecter nulle part. J’ai contacté aussi les impôts, l’ANTS, deux mairies… Pas de solution.