Mon Compte Formation : Mobilisation CPF à la Retraite progressive

Ressenti de l'usager : Négatif

En retraite progressive à 40 % depuis quelques mois, j'ai souhaité utiliser mon compte formation. Après avoir fait une demande de devis auprès d'un organisme de formation référencé sur le site Mon Compte Formation, j'ai reçu un message automatique de la Caisse des Dépôts m'informant que j'étais bénéficiaire d'une retraite calculée à taux plein auprès d'un régime de base. Cette situation ne me permettant donc plus de mobiliser mon CPF, mon dossier avait été annulé.

Surpris de cette réponse, car je reste, même à 63 ans, salarié du privé actif à 60 %, je me trouve fort démuni pour joindre la Caisse des Dépôts et avoir des informations plus précises sur le refus par rapport à ma situation. En effet, sur le site Mon Compte Formation, j’essaie de trouver une adresse mail : Plan du site - Contact - Erreur 404.

Assistance : en haut à droite, je ne trouve pas.

09 70 82 35 50 : 97 % des personnes… Assistance en haut à droite, la page n’existe pas (ou plus).

Bref, pour moi, impossible de joindre un conseiller, que ce soit par mail ou par téléphone.

Une belle marge de progression, non ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Nous sommes navrés de voir que vous êtes insatisfait.

Si vous êtes retraité, quel que soit votre âge, vous n’êtes plus éligible au CPF et vous ne pouvez plus mobiliser vos droits.

Source juridique : article L623-3 sur la base des conditions de l’article L.5421-4 du Code du travail.

Aussi, dans le cas où vous vous rencontreriez des difficultés, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 17/12/2025

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)