Service public injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Quatre messages, douze appels, jamais aucune réponse, et un accueil téléphonique robot trop long et inutile, car à chaque fois, au bout de trois minutes, personne n'est disponible et ça raccroche.

Vous ne pouvez pas continuer ainsi, il y a des gens au bout de la ligne ou des messages. Ignoble de faire ça.

phil le 30/10/2025 - Savoie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.gouv.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 

Votre témoignage ne nous fournit pas suffisamment d’éléments pour que nous puissions répondre au mieux à votre problématique.

Nous vous invitons à renouveler votre demande auprès de notre support en cliquant sur le lien suivant :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 17/11/2025

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