CONTACT TELEPHONIQUE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour. J'ai appelé le Ministère des Armées dans les horaires d'ouvertures.
Lorsque je tape 2 pour être mis en relation avec un conseiller la communication est immédiatement interrompue.

jasmine_13 le 30/10/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Centre du service national et de la jeunesse MARSEILLE

Madame,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience avec notre serveur vocal. Il n'est évidemment pas normal que la communication se coupe après avoir sélectionné l'option 2, surtout pendant nos heures d'ouverture.

Il est possible qu'un incident technique momentané soit survenu, et nous faisons le nécessaire pour vérifier et corriger cela rapidement.

Nous vous invitons à nous recontacter au 09 70 84 51 51  ou à nous écrire à l'adresse : csnj-marseille-jdc.trait.fct@intradef.gouv.fr afin que nous puissions vous assister directement.

Merci d'avoir pris le temps de nous avoir signalé ce soucis, votre retour nous aide à améliorer la qualité de notre service.

 

Cordialement,
Virginie, pour le centre du service national et de la jeunesse MARSEILLE
Date de la 1ère réponse 31/10/2025

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