Témoignage – Harcèlement téléphonique automatisé pour offres photovoltaïques

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plusieurs mois, je subis des appels téléphoniques incessants, plusieurs fois par jour (parfois plus de 10 fois), de la part de robots vocaux se faisant passer pour des conseillers en panneaux photovoltaïques.
Ces appels sont automatisés et il est impossible de parler à une personne réelle ni de demander à être retiré de la liste. Même lorsque je bloque un numéro, d’autres prennent immédiatement le relais. Certains appels ont lieu tard le soir, après 21h ou 22h.
Je suis inscrit sur Bloctel, mais cela ne change rien. Je suis professionnel de la formation et j’utilise mon téléphone à la fois à titre personnel et professionnel. Résultat : ces appels perturbent mes réunions, mes interventions et mes formations, et me font perdre un temps considérable.
Il devient impossible de distinguer un appel professionnel d’un spam, ce qui est épuisant et stressant.
Ces pratiques sont un véritable harcèlement, d’autant plus inacceptables qu’elles reposent sur des systèmes d’intelligence artificielle vocale totalement anonymes et irresponsables. Je rejoins d’ailleurs d’autres citoyens dans leur incompréhension :
Comment est-il possible que des sociétés puissent continuer à appeler des millions de Français chaque jour, en toute impunité, alors que le dispositif Bloctel est censé protéger les consommateurs ?
Pourquoi aucune mesure technique nationale (blocage automatique des numéros frauduleux, traçabilité des appels IA, etc.) n’est mise en œuvre ?
Je demande à l’État de prendre enfin des mesures concrètes pour identifier et sanctionner les opérateurs et plateformes d’appels automatisés ; Bloquer en amont (via les opérateurs téléphoniques) les campagnes frauduleuses connues ; Renforcer l’efficacité du dispositif Bloctel ; Et protéger les utilisateurs professionnels qui subissent ce harcèlement quotidien dans le cadre de leur travail.
C’est devenu un véritable fléau national.