Demande de chèque énergie

Ressenti de l'usager : Négatif

Responsable seule de 7 enfants depuis des années j'ai droit au chèque énergie qui m'arrive automatiquement. Cette année pour la première fois je découvre être obligée de saisir ma demande en ligne et lorsque j'envoie mon contrat il ne serait soi-disant pas reconnu et ma demande est retoquée. Cela fait la 3ème fois alors que rien n'a changé je n'ai pas déménagé je n'ai pas retrouvé d'emploi j'ai toujours mes 7 enfants c'est hallucinant ! C'est toujours sur les plus petits que l'on met des difficultés. C'est la troisième demande que je saisis en ligne et comme par hasard cette année le service des impôts m'a retiré mes enfants à charge sans aucune raison non plus. Je suis allée les voir trois fois ça ne change pas alors qu'ils sont scolarisés étudiants ou à charge en recherche d'emploi rattaché du coup. On ne va pas pouvoir non plus entreprendre les travaux d'isolation thermique puisque notre dossier a été retoqué au 23 juin.

muriel le 30/10/2025 - Ardèche

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour Muriel

Nous vous remercions pour votre message et regrettons les difficultés dont vous nous faites part concernant le chèque énergie.

Suite à la suppression de la taxe d’habitation sur les résidences principales au 1 er janvier 2023, les modalités d’attribution ont été modifiées. À partir de la campagne 2025, l’attribution du chèque énergie s’appuie désormais sur le numéro de compteur d’électricité (Point de Livraison ou « PDL ») du logement et sur le revenu fiscal de référence et le nombre de personnes rattachées au foyer fiscal associés au numéro fiscal du titulaire du contrat de fourniture d’électricité (Avis d’impôt 2024 sur les revenus 2023 pour la campagne 2025).

Ainsi, si vous faites partie de la liste des bénéficiaires qui ont pu être identifiés automatiquement sur la base de ses critères, vous avez reçu un chèque énergie 2025 en automatique courant novembre.

Les foyers non identifiés automatiquement dans ce cadre ont la possibilité de déposer une demande de chèque énergie sur une plateforme en ligne sur le site du chèque énergie. Une alternative par courrier reste disponible pour ceux ne disposant pas d’un accès numérique. Pour le chèque énergie 2025, les demandes pourront être formulée jusqu’au 28 février 2026. 

Vous pouvez également vous rendre dans une maison France Services proche de votre domicile afin d’être accompagné dans vos démarches : https://www.france-services.gouv.fr/recherche

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 27/11/2025

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