Renouvellement de carte consulaire

Bonjour,

J'essaye d'effectuer ma démarche de renouvellement de carte consulaire, mais en vain.

Il est demandé pas mal d'informations et de pièces, et lors de l'enregistrement de la demande, j'obtiens le message suivant:

"Un problème est survenu lors de votre navigation. Merci de réessayer ultérieurement."

Cela devient un peu laborieux d'avoir à le faire chaque fois.
J'aimerais avoir votre aide svp.
Cdt,

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe Service Public vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site Service Public ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 13/11/2025

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