Tentative de modification de statut sur INPI

Ressenti de l'usager : Négatif

Un moment de grande solitude et d'incompréhension. 1 mois pour parvenir à réaliser cette modification. L'aide en ligne qui ne correspond pas à la réalité de ce qui apparait sur les écrans. Une gestion de dossier, "data driven" sans humanité, sans aide consistante ou efficace. comme des numéros, aucun contact humain possible. J'ai failli tout abandonner plusieurs fois, heureusement à force de patience et de persévérance, j'ai réussi à déposer ma demande. Néanmoins, au vu de ces premiers pas dans l'absurde technocratique, je doute fort que mon dossier soit "conforme". Je me prépare psychologiquement à tout recommencer, le concept de "service public" renversé, le public au service de la french tech. Je vois dans cette expérience, une deuxième façon de payer des impôts, en servant de cobaye à des techno-solutionnistes qui développent des produits numériques que le citoyen éprouve jusqu'à ce qu'ils soient opérationnels (gratuitement mais à quel coût ?).

JAGHAND le 30/10/2025 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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