Radiation de droit Cpam inexpliquée

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma fille a été radiée de ses droits sécu et elle l'a découvert de manière fortuite lorsqu'elle a voulu imprimer une attestation de droits. Personne capable de lui donner la raison....car il n'y en avait pas, elle est étudiante et sa situation n'a pas changé. Lors de ses appels, les agents insistent en lui disant qu'elle avait reçu un courrier, donc grosso modo que c'était de sa faute. Or ce fameux courrier n'est jamais arrivé, et on lui parlait de traiter son dossier en décembre et qu'en attendant elle avance ses frais de santé ! Grosse blague....A chaque appel, une version différente des agents de la CPAM. Ils s'en lavaient les mains. Une honte ! Moralité, elle a perdu du temps dans sa prise en charge car elle avait un problème de santé.
Et vous voulez la suite ? Elle se déplace à la CPAM de Mulhouse, est reçue par une gentille dame qui lui rétablit ses droits en 5 minutes.....comme quoi, quand on tombe sur des gens compétents...mais hélas cette expérience montre qu'il y a beaucoup de jem'enfoutistes dans cette institution....tu m'étonnes que les usagers soient énervés.