Informations pour départ en retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Voici plus de deux ans que je prépare un départ en retraite et que je suis en contact avec l'Assurance retraite. Je suis consternée voire scandalisée par le mauvais fonctionnement de ce service public. Mon statut n'a rien de particulier mais j'ai eu un certain nombre d'employeurs et des périodes de chômage, ce qui a l'air de perturber les ordinateurs et les équipes. Il est quasiment impossible d'obtenir un rendez-vous avec un conseiller pour poser des questions élémentaires et lorsqu'on en obtient un par miracle, les informations données ne sont pas précises (voire confuses) et ne correspondent pas à celles figurant sur le site (actuellement indisponible pour des raisons techniques !). La conseillère avec qui j'avais un rdv pris de longue date le 15 octobre m'a appelée avec une heure de retard et m'a donné des informations confuses et peu précises. Comme elle m'a de surcroît dit qu'elle n'était pas en mesure de me les confirmer par écrit, je nage dans le brouillard le plus absolu puisque ces informations ne correspondent pas à celles du site qui n'est visiblement pas à jour. Je suis dans une confusion totale sur ce dossier et ne peux apparemment bénéficier d'aucune assistance. Je demande depuis des mois à obtenir un rdv physique avec un conseiller compétent, ce qui n'était apparemment pas le cas de la personne à qui j'ai parlé le 15 octobre. Je trouve scandaleux qu'un droit élémentaire comme celui de la retraite soit si compliqué à mettre en place et suis profondément déçue de ce fonctionnement qui en dit long sur la lenteur et l'inefficacité des services publics français.