Inadaptation des services de France Travail à ma situation de handicap

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je souhaite faire part de mon retour concernant les services proposés par France Travail. Étant en situation de handicap, je constate que les dispositifs actuellement mis en place ne sont pas adaptés à mes besoins spécifiques. J’ai échangé à plusieurs reprises avec ma conseillère Cap Emploi à ce sujet, mais à ce jour, aucune solution concrète n’a été trouvée pour m’aider efficacement dans ma recherche d’emploi. De plus, l’AGEFIPH ne propose actuellement aucun accompagnement ou dispositif correspondant à ma situation, ce qui renforce mes difficultés d’insertion professionnelle. Je souhaite que France Travail tienne davantage compte des besoins réels des personnes en situation de handicap, en développant des services plus personnalisés, plus accessibles et mieux coordonnés avec les partenaires spécialisés.
Merci de votre attention.
Cordialement,

Alice le 29/10/2025 - Seine-et-Marne

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les services actuellement proposés par France Travail et sommes désolé d'apprendre que ceux-ci ne répondent pas à vos besoins. Nous vous invitons à explorer le dispositif d'emploi accompagné, qui offre un soutien dans l'élaboration de votre projet professionnel, ainsi qu'une assistance pour sécuriser votre parcours en emploi. Cette démarche peut être préconisée par votre CDAPH ou par votre conseillère Cap Emploi.

Votre témoignage est d'une grande importance et nous encourage à améliorer nos services pour mieux prendre en compte les besoins spécifiques des personnes en situation de handicap. Merci de votre attention et de votre engagement envers une insertion professionnelle plus inclusive.

Cordialement,
Semy, pour DR ILE DE FRANCE-France Travail
Date de la 1ère réponse 03/11/2025

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