messagerie catastrophique

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d'écrire en français car pas d'accent sur les lettres, pas de date bref on ne sait pas quels caractères bloque et où dans le texte ! Plus drôle encore, je viens de répondre a une enquête de satisfaction et j'ai eu le même message d'erreur lors de la rédaction de mon texte !
À l'heure où l'on tente d'aller sur Mars, il est impossible d'écrire un message correct sur l'espace de l'Assurance Retraite....

Moi42 le 29/10/2025 - Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Moi42,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec le service en ligne "poser ma question à un conseiller" du site https://lassuranceretraite.fr. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Les caractères utilisables dans ce service sont les suivants :

abcdefghijklmnopqrstuvwxyz

12345678910

, ? ; . : / ! € ’ { ( [ - ç @ ) ] + }

Si vous utilisez un caractère en dehors de cette liste, vous aurez, en effet, le message "La question comporte des caractères invalides". Cette mention reste affichée même après suppression du caractère invalide mais n'est plus bloquante. Après suppression du caractère invalide, vous pouvez de nouveau cliquer sur "Poser ma question".

En espérant avoir pu vous aider.

Cordialement,
Aurilla, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 07/11/2025

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