Service social

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Il faut dire que j'ai vécu personnellement plusieurs expériences dont deux qui m'ont beaucoup marquées.
Je parlerai principalement de deux services : celui social et l'autre en charge de renouvellement ou établissement des passeports et CNI.
Pour le premier, service social, j'ai toujours eu droit à un accueil hyper chaleureux quelque soit le sujet. La dame sait vous mettre totalement à l'aise. Vous pouvez rentrer anxieux ou angoissé dans son bureau, mais vous en sortez toujours soulagé. Bref une femme au cœur d'or.
Mais pour ce qui est du second service, j'ai été particulièrement traumatisée par une autre dame en charge du service lorsqu'il fallait renouveler le passeport et la CNI de mon fils. Elle m'avait presque humilié. Véritable choc. Mais le service a été également rendu malgré la manière dont la dame m'a traitée.
Je préfère garder la note positive.