Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre situation. Désolé que vous rencontriez ce problème avec FranceConnect. Pour calculer le montant de retraite de votre épouse, il est nécessaire qu'elle puisse accéder à son propre compte personnel sur le service de retraite.
Elle doit avoir ses propres identifiants pour se connecter à FranceConnect, distincts des vôtres. Si elle n'en dispose pas encore, nous vous conseillons de créer un compte en utilisant un moyen d'identification personnel, tel que ses identifiants Impots.gouv, Ameli, ou autre service compatible.
Accéder à son espace personnel permettra à votre épouse d'utiliser pleinement les simulateurs de retraite disponibles pour obtenir une estimation précise.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que ces informations pourront vous aider.
Cordialement,
Isabelle
Date de la 1ère réponse 18/11/2025
