Complexité d’accès aux différents services partenaires

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je souhaite attirer votre attention sur la complexité d’accès aux différents services partenaires de France Travail. Actuellement, chaque partenaire demande une inscription et des identifiants distincts, ce qui rend les démarches lourdes et peu pratiques pour les utilisateurs.

Il serait souhaitable de centraliser les connexions ou de permettre l’utilisation d’un identifiant unique France Travail pour accéder à l’ensemble des services partenaires. Cela simplifierait grandement le parcours des usagers, renforcerait la sécurité des données et améliorerait la cohérence du dispositif.

Merci de prendre en compte cette suggestion d’amélioration au service d’une expérience utilisateur plus fluide et efficace.

FL31 le 29/10/2025 à 12200 Villefranche-de-Rouergue

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR OCCITANIE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés de connexion sur les sites partenaires. Votre retour sur les services partenaires est important. Nos services informatiques en charge du développement et de l'amélioration sont attentifs aux besoins des utilisateurs.

France Travail et nos services mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et améliorer la qualité du service rendu.

Cordialement,
Agnes, pour DR OCCITANIE-FT
Date de la 1ère réponse 29/10/2025

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