Identifiant non valide

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait ma demande CMG au mois d'août, j'ai reçu deux courriers qui m'indiquait un identifiant et l'autre un mot de passe. Quand j'ai voulu activer mon compte cela ne fonctionnait pas. J'ai donc toute de suite appeler pajemploi où on m'a dit que je n'étais pas enregistré encore car vu que je ne peux pas activer mon compte puisqu'il fallait que j'envoie un mail et que je paie la totalité de ma poche pour le mois de septembre. Depuis début septembre on me prend pour une imbécile, on me dit que je vais recevoir un lien par mail pour réinitialiser mon mot de passe chose que je n'est toujours pas reçu. Je pense que ces gens là ne se rende pas compte des problèmes dans lesquels il nous mette. En plus pour quelque chose qui n'est pas de ma faute. Donc encore aujourd'hui je suis dans l'attente ! Délais hyper long.

Les13 le 28/10/2025 - Sarthe

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Réponse du service CENTRE NATIONAL PAJEMPLOI

Bonjour @Les13,

Nous avons bien pris en compte votre signalement concernant les difficultés rencontrées pour accéder à votre compte employeur sur notre  site et tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés.

Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 0806 807 253 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Nous pourrons ainsi vous accompagner afin de garantir la saisie des déclarations de votre salarié.

L’Urssaf service Pajemploi reste mobilisé pour vous accompagner et vous apporter toute l’assistance nécessaire. 

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 30/10/2025

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