RV dans vos bureaux à Nimes pour mieux comprendre mon calcul de retraite et pouvoir en fonction d'un calcul approximatif prévoir mon age de départ

Ressenti de l'usager : Négatif

Cet entretien ne m'a rien apporté ! J'ai été reçu par un jeune monsieur, pas du tout à mon écoute, je n'ai d'ailleurs pas pu poser de questions... il s'est borné à me dire à la date de ce jour vous aurez tant à votre départ à la retraite. Je souhaitais une projection sur ma fin de carrière pour pouvoir avoir une idée sur la date à laquelle je pourrais m'arrêter de travailler ! Je suis célibataire, j'ai 60 ans cette année et je dois calculer tout cela. Je suis vraiment tombée sur une personne qui n'a rien à faire à l'accueil de vos services !

Christine Daval le 07/02/2022

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour, 

Nous regrettons vivement les difficultés que vous avez ressenties. 

Malgré le soin que nous apportons à la formation de nos conseillers retraite, nous regrettons que vous n’ayez pas pu obtenir l’ensemble de vos réponses. Nous menons régulièrement des enquêtes de satisfaction pour continuer à améliorer notre qualité de service et votre retour expérience nous sera très utile.  

Nos conseillers retraite ont à cœur de vous apporter les réponses et conseils à vos interrogations pour préparer au mieux votre future retraite.  

Nous disposons également d’un service en ligne vous permettant d'effectuer différentes simulations de votre montant de départ en retraite selon vos scénarii de fin de carrière. Celui-ci peut peut-être vous apporter des réponses complémentaires.  

Si ce n’est pas le cas, nos équipes sont à votre disposition, par téléphone au 39 60, du lundi au vendredi, de 8h à 17h. Vous pouvez également nous adresser vos questions à partir de votre messagerie sécurisée sur le site www.lassuranceretraite.fr

A très bientôt sur l’Assurance retraite ! 

Cordialement,
Candice, pour CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 07/02/2022

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