Demandes .de retraite
Ressenti de l'usager : Neutre
J’ai pu monter et suivre les demandes de retraite personnelle pour moi-même et mon épouse, ainsi que pour les demandes de retraite Agirc-arrco. Le passage du site Assurance retraite à celui de Agirc-arrco est d’une grande commodité. Je n’ai pas constaté cette possibilité avec le site CNRACL.
Mes échanges se sont faits par Internet, courrier papier, téléphone. Pour l’assurance retraite, il a été possible de rencontrer la personne en charge du suivi de dossier de mon épouse, puis mon envoi sous forme numérique des documents demandés a fait gagner du temps.
Parfois, ceci concerne les demandes Agirc-arrco, il est un peu fastidieux de scanner un gros volume de documents et de les transmettre numériquement. Il y a un peu de retard ensuite sur la mise à jour par le site des documents reçus. Il y a assez fréquemment croisements des documents papiers et numériques, ce qui fait des doublons et des répétitions.
Pour résumer, l’expérience menée s’ est avérée très rentable en volume et temps.