Rejet de la demande de rénovation sans raison précise.

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai mis plusieurs mois à constituer un dossier pour une demande d'aide à la rénovation.
J'ai appelé France Rénov pour obtenir tous les renseignements. J'ai choisi un accompagnateur ma Prime Rénov, un mandataire.
J'ai tout fait parfaitement, ma rénovation permettait un gain de 4 classes énergétique, ce qui est énorme. Je répondais à tous les critères d'éligibilité. Mon dossier a été vérifié plusieurs avant dépôt. Je reçois une réponse de rejet en à peine quelques jours d'instruction, après 4 mois d'attente. Le motif était, je cite: 'Après examen de votre dossier, j'ai décidé de rejeté la demande d'aide car
le projet ne respecte pas l'intérêt économique, social, environnementale et technique'.
J'ai demandé à l'instructrice quel était le ou les points de mon dossier qui ne répondaient pas aux critères cités. Elle ne m'a pas répondu. Elle m'a dit que je pouvais faire un recours. Alors effectivement il y a de quoi se poser des questions. Il n'y a pas de transparence. Si l'instructrice n'est pas dans la capacité de me citer les points qui ne répondent pas à ces intérêts. Il y a vraiment un soucis. J'ai demandé à mon mandataire qui m'a dit que sur ces 7 dossiers en cours d'instruction dans un autre département, tous ont fait l'objet d'échange pendant au moins deux mois. Il m'a aussi dit qu'il n'avait jamais eu de rejet aussi rapide et que la raison invoquée avait une portée trop générale et que lui même ne voyait pas sur quel point agir. Grosse perte de temps et d'argent. Grosse frustration également.