Renouvellement CNI Octobre 2025

Ressenti de l'usager : Positif

Je devais renouveller ma CNI que je croyais périmée depuis 4 ans (en fait on m'a informé que ces cartes avaient une durée prolongée de 5 ans, donc elle était encore valide!), car je souhaite rentrer en France fin 2026. Tout s'est bien passé, le délais de rendez-vous était très correct, la liste des documents nécessaires étaient clairs également. Par contre, je trouve le service de sécurité du consulat excécrable, une entreprise privée mexicaine qui en a rien à faire des français, ils nous laissent attendre dehors, ne parlent pas un mot de français (je parle espagnol mais si il fallait parler turc pour s'adresser au consulat lors d'un voyage en Turquie, bonjour la galère ...), nous fouillent comme si le consulat était une prison ... en plus de ça j'ai dû attendre une grosse demi-heure dans la salle d'attente. Le personnel du consulat était cependant très sympathique, c'étaient de vrais français, sympathiques, qui ont très bien fait leur travail. Vive la France !

Vive la France le 28/10/2025 - Mexique

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique