France connect : Madame n'existe pas ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur.
Impossible de joindre FranceConnect par ordinateur en utilisant le numéro fiscal de ma femme (déclarant 2) l'identifiant service et le revenue fiscal de référence. Donc pas possible d'effectuer une demande au nom de ma femme.
En utilisant le numéro fiscal du déclarant 1 (moi même), le même identifiant service et même revenu fiscal de référence la demande a aboutie sans trop de difficultés (aide pour l'achat d'une voiture électrique).
Mais cette demande comporte deux erreurs :
Erreur de prénom, erreur de date de naissance, car le programme ne permets pas de les corriger. (ce sont les miens)
Le principal : Véhicule, nom, adresse, numéro de compte au nom de monsieur ou madame est bon.
Salutations

PS: Pour information on a 75 ans.


c-zero le 07/02/2022 à 12300 Decazeville

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Réponse du service France connect

Bonjour,

Dans le cadre de vos démarches en ligne avec les finances publiques vous disposez de deux comptes : déclarant 1 et déclarant 2.

En général au sein d’un même foyer, le compte déclarant 1 (souvent celui de monsieur) est activé pour la gestion des impôts.

Pour utiliser le compte Déclarant 2 (celui de Madame), vous devez au préalable le créer avec l’identifiant du Déclarant 2. Pour cela vous pouvez vous aider de notre rubrique https://franceconnect.gouv.fr/faq#IMPOTS ou de la procédure https://www.impots.gouv.fr/sites/default/files/media/srp/plsu/fiches/01_impots_gouv_fr_creer_espace_particulier.pdf

Cordialement,
Christine, pour France connect
Date de la 1ère réponse 07/02/2022

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