line 28/10/2025 Nord (59)

Ressenti positif

Poser une question sur mon dossier à la CPAM par mail

Ce que j'apprécie dans les relations par mail avec la CPAM, c'est que la réponse viendra dans les 5 jours maxi.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM LILLE DOUAI

Bonjour line,

Merci pour votre retour positif sur la rapidité de nos retours suite aux échanges par courriel. Nous mettons un point d'honneur à répondre à vos demandes dans des délais raisonnables et nous sommes ravis que vous sachiez apprécier cette réactivité. Cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour toujours être à l'écoute de nos usagers et à améliorer notre service. 

Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions chaleureusement pour la confiance que vous nous accordez.

Bien à vous
Fanny, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 28/10/2025

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