Sans emploi indemnisé par France travail en arrêt maladie

Ressenti de l'usager : Négatif

Un dossier à priori simple..
Sans emploi et indemnisée par France travail depuis 3 mois, j'ai subis une intervention chirurgicale viscérale qui a conduit à un arrêt maladie.
L'Indemnisation France travail s'interrompt immédiatement dès le premier jour de l'arrêt.
J'envoie conformément mon arrêt maladie dès le lendemain à la CPAM par voie postale (il faut déjà en être capable durant un arrêt maladie car il n'y a pas possibilité de transmettre un arrêt via scan sur l'espace assuré !..sans commentaire)
L'arrêt est pris en compte dans les 3j qui suivent et notifié sur mon espace assuré Ameli.
Cependant, aucune instruction n'est communiquée de la part de la CPAM, ni sur mon espace assuré, ni par mail, ni par téléphone, durant plusieurs jours, pour dire la procédure et réclamer les documents nécessaires au paiement des indemnités journalières.
Après plus d'une semaine de convalescence (je ne suis évidemment toujours pas en état de faire des recherches administratives), mais je prends l'initiative de trouver des informations sur l'application et sur le site Ameli car à ce stade je n'ai aucun versement prévu de CPAM mais toujours des charges à payer !
Finalement , je ne trouverai aucune consigne sur l'application ou sur le site, les informations sont souvent contradictoires et imprécises.
Je finis par me déplacer à l'accueil et là encore les informations ne sont pas cohérentes avec ce qu'il est indiqué sur le site ou sur l'application.
Après plusieurs RDV téléphonique ou physique, plusieurs déplacements à l'accueil, plusieurs échanges de mail... J'ai été baladée en errance pendant un mois avant que mon dossier soit enfin traité !
..et encore partiellement car la prolongation de mon arrêt n'est à nouveau pas prise en compte après plus d'une semaine.
Lamentable