Mauvaise foi

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne recevais plus le chèque énergie sans raison, donc j’ai fait une demande en 2024. Après des heures passées sur Internet et au téléphone, j’ai enfin eu des résultats. Je donne donc mon adresse, la même que celle que connaît le centre des finances, celle qu’on m’a donnée à mon arrivée à Moulins en décembre 2022, et j’attends.

Ne voyant rien arriver, je reprends contact avec le service du chèque énergie. La réponse fut : mauvaise adresse, retour à l’envoyeur. L’opératrice me redemande alors l’adresse ; je lui donne de nouveau la même, et elle me dit que le chèque sera renvoyé d’ici un mois.

Nous sommes le 23/10/2025, et je n’ai jamais reçu le chèque énergie ! Prendre le peuple pour des c... c’est vraiment pas cool.

Joe le 28/10/2025 - Allier

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour

Nous vous remercions de votre message et regrettons vivement les difficultés dont vous nous faites part.

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Vous pouvez également vous rendre dans une maison France Services proche de votre domicile afin d’être accompagné dans vos démarches : https://www.france-services.gouv.fr/recherche

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 20/11/2025

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