CSS et rdv téléphonique

Ressenti de l'usager : Positif

j'ai appelé la CPAM car je ne trouvez par l'information sur le site pour le renouvellement CSS
la personne que j'ai eu au téléphone a vu mon dossier et ma fait remarqué que ma demande en cours de renouvellement de ma carte vitale avez un bug ( par carte d'identité complète)
puis ma donner un rdv avec une de ses collègues que j'ai eu dans la même semaine et que j'ai pu reporter facilement .
rdv téléphonique à l'heure prévu, échanges cordiaux, efficaces dans ma demande .
Merci

zael le 27/10/2025 à 81210 Roquecourbe

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ALBI

Bonjour zael,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vos contacts avec nos services vous ont permis de résoudre vos préoccupations concernant le renouvellement de votre carte vitale et votre demande relative à la Complémentaire Santé Solidaire. 

Nous vous remercions de votre confiance et de votre reconnaissance envers nos agents.

Cordialement,
Fanny, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 28/10/2025

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