Agent d’accueil exécrable

Ressenti de l'usager : Négatif

Se présenter au commissariat pour un dépôt de plainte et se faire agresser verbalement par l’agent d’accueil. Des propos déplacés et autoritaires, absolument sans fondement. Aucune humanité, aucune bienveillance.
Un délai d’attente de plus d’une heure, et la pause de midi à ajouter.
Faire demi-tour et se dire que décidément, la sympathie n’est pas une valeur locale.

Anonyme le 27/10/2025 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIPN DE LA HAUTE SAVOIE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience au commissariat et sommes désolés pour ces désagréments. Nous tenons à rappeler que les services de police ou de gendarmerie sont tenus d'enregistrer votre plainte lorsque vous vous présentez en tant que victime d'une infraction. Il est attendu de chaque agent de maintenir un comportement respectueux et professionnel lors de l'accueil du public. Vous avez la possibilité d'écrire directement au commissariat concerné pour signaler cette situation.

Nous vous remercions pour votre témoignage, qui nous aide à maintenir et améliorer le niveau de service attendu.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

 

Cordialement,
Marc
Date de la 1ère réponse 17/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 80 % et vérifiée par un agent.

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