Scan Qrcode impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je vois que le problème est récurrent. L'identification avec france connect + ne marche pas. La carte d'identité est bien enregistrée sur le téléphone, ma certification d'identité à bien était faite en Mairie il y a plusieurs mois, le redémarrage du téléphone et la desinstallation du logiciel france identité sur le téléphone effectué plusieurs fois sans résultat, la suppression et la réinstallation de mon identité sur le même téléphone effectué aussi et la fonction Nfc est allumé.
J'ai réussi 2 fois en tout et pour tout de me connecter sur connect+, je ne sais pas comment. Pourriez vous m'apporter une solution et pas les explications déjà présente dans les aides proposées car je les ai toutes lus et expérimentées sans résultat. Merci d'avance.

Micka le 27/10/2025 - Corrèze

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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