CPAM

Ressenti de l'usager : Négatif

Avancement de notre dossier qui dure malgré les rendez-vous et appels téléphoniques sans raison claires.
Discours contradictoires, système obsolète et compliqué quand cela sort de la norme.

Hawai01 le 27/10/2025 - Ain

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM DE L'AIN

Bonjour Hawai01,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers et restons pleinement engagés pour traiter les demandes dans les meilleurs délais. Lorsqu'un délai supplémentaire est nécessaire, nous en informons nos assurés. 

Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Fanny, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 28/10/2025

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