Lors d'une visite au Centre CPAM de Paris Adolphe Chérioux dans le 15ème

Ressenti de l'usager : Neutre

En arrivant je découvre une queue impressionnante
Au bout d'une heure d'attente, l'hôtesse, m'a déclaré que le service ne pouvait pas me donner l'information qui motivait ma visite, et qu'il fallait faire un courrier.
Il serait donc judicieux qu'un tri soit fait dès l'arrivée des gens pour qu'ils n'attendent pas pour rien.

Fy-Fam le 27/10/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM PARIS

Bonjour Fy-Fam,

Nous sommes navrés pour l'attente que vous avez subie sans pouvoir obtenir l'information souhaitée.

Pour éviter de tels désagréments à l'avenir, nous vous suggérons de consulter notre site internet ameli.fr ou de contacter notre service par téléphone au 36 46 avant votre visite pour vérifier si votre demande nécessite un déplacement. Dans l'affirmative, un rendez-vous pourra vous être proposé afin d'échanger sur votre dossier.

Nous vous remercions pour votre retour qui nous aidera à améliorer notre accueil et notre efficacité.

Cordialement,
Fanny, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 28/10/2025

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