dali-51 27/10/2025 Marne (51)

Ressenti négatif

Dossier indemnisation classe sans suite

Je partage ma mauvaise expérience avec France Travail. Licenciée depuis le 21/08/25 pour inaptitude au travail je m'inscrit début septembre 2025 à France Travail.

Des documents me sont alors réclamés, que je scanne le 20/09/25 en présentiel, car a l'accueil on m'informe que ça va plus vite.

À ma grande surprise, j'appelle le service indemnisation qui me dit que mon dossier (qui est complet) est classé sans suite et que le nécessaire sera fait.

Aujourd'hui je rappelle et le conseiller me précise que le dossier est classé sans suite.

Finalement mon dossier est bien complet, du coup rien n'a été fait. C'est inadmissible !!!

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service REIMS JEANNE D'ARC-France Travail

Bonjour dali-51,

Nous sommes navrés d'apprendre que vos relations avec France Travail  ne vous apportent pas satisfaction. 

Nous nous efforçons d'apporter à nos usagers un service de qualité au quotidien et nous sommes sincèrement désolés de votre situation.

Je vous invite si vous rencontrez a nouveau un soucis de ce type à utiliser le dépôt d’une réclamation dans votre espace personnel afin que vous ayez un contact rapide et une réponse écrite.

Cordialement,
Alain, pour DR GRAND EST-PE
Date de la 1ère réponse 29/10/2025

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