Traitement arrêt de travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Étant licencié économique depuis juin 2025, j'ai pu bénéficier du contrat de sécurisation professionnelle auprès de France travail.

En septembre, j'ai eu un arrêt de travail qui a été édité le 18 septembre. J'ai prévenu et la CAF et France travail.

France travail a immédiatement suspendu mes droits au CSP étant en arrêt de travail.

J'ai donc bénéficié d'un dernier versement pour une partie du mois de septembre, uniquement début octobre. Et à ce jour, soit fin octobre, je n'ai toujours reçu aucune indemnité de la part de la CPAM.

Malgré qu'ils aient tous les documents en leur possession. Je leur ai envoyé tous les documents. Début octobre. Après 2 rendez-vous par téléphone et un rendez-vous en physique. J'ai passé au cumul : 1h. Donc avec ces 3 rendez-vous CPAM. Plus tout le temps perso à envoyer les documents. Me déplacer ? Je suis. Je ne trouve pas les mots. Stupéfait de de constater la la lenteur de ce service, de voir que j'ai monopolisé des agents pendant 1 h. Pour. Me faire dire que ils avaient bien reçu ? Mes documents et qu'ils allaient numériser ça à un autre service qui va lui traiter le dossier. Je trouve ça incroyable. C'est archaïque. Quelle lenteur, quelle lenteur.

Brg le 27/10/2025 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM de Loire Atlantique

Bonjour Brg,

Nous comprenons que le retard dans le paiement de vos indemnités journalières puisse être source de préoccupation, et nous vous prions de nous excuser pour cet inconvénient. 

Pour assurer un suivi efficace, nous vous recommandons de demander un rendez-vous via votre compte ameli afin d'examiner votre dossier. Si après tout cela le problème persiste, vous avez la possibilité de déposer une réclamation ou de solliciter une conciliation, comme indiqué dans la rubrique "Réclamation, conciliation, voies de recours" sur ameli.fr. 

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Bien à vous,
Solène
Date de la 1ère réponse 28/10/2025

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