CPAM (67) et dépendances

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une consultation de kinésithérapie préopératoire, acte payé sur place en liquide (à la clinique, le kinésithérapeute commis d’office n’ayant pas d’interface bancaire), je n’ai reçu aucun remboursement de la CPAM, malgré deux courriers apportant les documents demandés et deux rendez-vous téléphoniques pour m’expliquer.

000 le 27/10/2025 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM BAS RHIN

Bonjour 000,

Nous vous remercions pour votre message. Désolée pour les difficultés que vous rencontrez concernant le remboursement de votre consultation de kinésithérapie préopératoire.

Nous vous conseillons de vérifier les paiements effectués sur votre compte ameli ainsi qu'avec votre complémentaire santé.

En cas d'absence de remboursement alors je vous conseille de contacter votre CPAM au 36 46 afin de l'interroger sur le suivi de votre remboursement.

Nous espérons que ces étapes vous aideront à obtenir le remboursement souhaité. Merci pour votre patience et votre compréhension.

Bien à vous,
Solène
Date de la 1ère réponse 28/10/2025

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