Demande de chèque énergie pour une personne en EHPAD.

Ressenti de l'usager : Négatif

La demande n’est pas adaptée aux personnes en EHPAD qui n’ont pas de fournisseur d’énergie.
J’ai mis, sur les conseils d’un technicien, mon adresse personnelle et, dans la rubrique « contrat d’énergie », une attestation de résidence en EHPAD.
Pas très logique, tout cela.

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour

Nous vous remercions pour votre message et regrettons les difficultés dont vous nous faites part.

À partir de 2025, l’attribution du chèque énergie s’appuie désormais sur le numéro de compteur d’électricité (Point de Livraison ou « PDL ») du logement et sur le revenu fiscal de référence et le nombre de personnes rattachées au foyer fiscal associés au numéro fiscal du titulaire du contrat de fourniture d’électricité (Avis d’impôt 2024 sur les revenus 2023 pour la campagne 2025).

Aussi pour être éligible au chèque énergie 2025, vous devez être titulaire d’un contrat de fourniture d’électricité. Dans le cas contraire, vous devez vous rapprocher du gestionnaire de votre résidence afin d’obtenir l’aide spécifique destinée pour ces résidences.

En l’absence d’éléments précis sur votre situation dans ce témoignage, nous ne pouvons malheureusement pas vous apporter de réponse plus personnalisée et vous conseillons de contacter l’assistance utilisateurs au 0 969 370 039 du lundi au vendredi de 14h à 16h. (service et appel gratuits) afin de faire le point sur votre situation.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 17/11/2025

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