Petittonerre 27/10/2025 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti neutre

Incompetence

Laisser les personnes sans revenu pendant plus d’un mois et demi en arrêt pour Mp est inadmissible, des personnes au téléphone qui me racontent n’importe quoi , qui sont désagréables et se permettent de me dire moi j’ai reçu un salaire car moi je travaille!!! Heureusement que la responsable de la Cpam proche de chez moi a pris le dossier en main , elle même n’a pas compris le couac très bizarre mais à priori mon dossier est censé être réglé on verra si je reçois enfin mes IJ au bout de presque 2 mois sans revenu !!

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM MARSEILLE

Bonjour Petittonerre,

Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec le versement de vos indemnités journalières. Nous sommes cependant ravis d'apprendre que votre situation a pu être prise en charge.

Pour toute difficulté persistante, sachez que vous pouvez déposer une réclamation. Vous trouverez les démarches sur le site ameli.fr, dans la rubrique "Comment faire une réclamation ?". De plus, si vos contraintes financières demeurent, n'hésitez pas à contacter le service social qui peut vous aider à trouver des solutions.

Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Cordialement,
Charline, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 28/10/2025

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