Chèque énergie 2025.

Ressenti de l'usager : Négatif

Retraité avec faible retraite complété par l'Aspa je vois sur le site que le montant à drastiquement diminué. Pourtant mes revenus et la simulation donnent le même montant qu'en 2024. D'autre part le dit chèque pre affecté depuis plusieurs années au même fournisseur figure maintenant en "attente de pre affectation.

Aucune des personnes au téléphone sur le site assistance est en mesure de me répondre, on me dit d'attendre fin novembre.
J'ai également adressé via le site une réclamation. J'ai un de suivi mais la réponse ne correspond pas à la question posée.

Non seulement nous avons attendu durant des mois mais aussi nous sommes confrontés au serpent qui se mord la queue.

Ce qui se passe est honteux.

Marie le 27/10/2025 à 31120 Roquettes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour

Nous vous remercions pour votre message et regrettons les difficultés dont vous nous faites part concernant le chèque énergie.

Suite à la suppression de la taxe d’habitation sur les résidences principales au 1 er janvier 2023, les modalités d’attribution ont été modifiées. À partir de la campagne 2025, l’attribution du chèque énergie s’appuie désormais sur le numéro de compteur d’électricité (Point de Livraison ou « PDL » ) du logement et sur le revenu fiscal de référence et le nombre de personnes rattachées au foyer fiscal associés au numéro fiscal du titulaire du contrat de fourniture d’électricité (Avis d’impôt 2024 sur les revenus 2023 pour la campagne 2025).

Ainsi, si vous faites partie de la liste des bénéficiaires qui ont pu être identifiés automatiquement sur la base de ses critères, vous recevrez un chèque énergie 2025 en automatique courant novembre.

Les foyers non identifiés automatiquement dans ce cadre ont la possibilité de déposer une demande de chèque énergie sur une plateforme en ligne sur le site du chèque énergie. Une alternative par courrier restera disponible pour ceux ne disposant pas d’un accès numérique. Pour le chèque énergie 2025, les demandes pourront être formulée jusqu’au 28 février 2026.

Vous pouvez également vous rendre dans une maison France Services proche de votre domicile afin d’être accompagné dans vos démarches : https://www.france-services.gouv.fr/recherche

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 17/11/2025

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