Renouvellement Cmu

Ressenti de l'usager : Neutre

Suite à ma demande d'explication sur le retard de renouvellement, il y a eu un rdv téléphonique. Je regrette que l'on ne m'ait pas demandé mon avis, car j'aurais préféré un rdv en personne et non par téléphone, vu que je suis sourd.
Heureusement que mon appareil auditif a très bien fonctionné et que la personne a pris le temps de bien m'expliquer.
Il serait bon de poser certaines questions sur la possibilité du handicap et d' adapter les modes de communication.