Transcription mariage

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis Français ma femme marocaine. nous nous sommes mariés au Maroc en juillet 2025. Début août, j'ai transmis mon dossier complet (ccam etc..), j'ai reçu un mail 15 jours après avec un numéro de dossier. Le mail stipulait que je serais informé sur l'évolution de mon dossier. Malheureusement, plus de 2 mois sont passés et aucune nouvelle. J'ai contacté l'adresse mail mais rien, j'ai tenté de joindre par téléphone au numéro inscrit, mais là non plus rien, pas possible d'avoir une personne, c'est une boîte vocale, appel sans réponse. Quand vais-je savoir si mon dossier a abouti?

Fred le 27/10/2025 à 69500 Bron

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Fred,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. Compte tenu du nombre très conséquent de demandes, les délais de transcription sont actuellement très long. Vous serez effectivement informé quand votre dossier évoluera.

Comme mentionné sur le site Service public, en cas de difficulté, le Service central d'état civil met également à disposition des usagers une ligne téléphonique (+33 1 41 86 42 47 ) et un formulaire de contact 

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers. 

Cordialement,
Emmanuel , pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 06/11/2025

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