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Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en arrêt de travail en AT depuis le 28 août. A ce jour je n ' ai toujours pas reçu d ' indemnités journalières. Je me suis déplacé 3 fois alors que j ' ai une fracture du pied. Il y a toujours quelque chose qui manque et en plus ils perdent les arrêts de travail. Quand on demande des renseignements, ce n ' est jamais les mêmes réponses et on peut toujours attendre pour de la compassion. Je suis sidéré de la négligence.

Mnm le 27/10/2025 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM CERGY PONTOISE

Bonjour Mnm,

Nous avons pris connaissance de votre situation concernant le versement de vos indemnités journalières et nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?".

Nous vous remercions pour votre patience et vos efforts pour régulariser votre situation.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 28/10/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 55 % et vérifiée par un agent.

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