Arrêt maladie

Ressenti de l'usager : Négatif

Le calcul des indemnités journalières pour mon arrêt maladie ne me paraît pas juste.
Je demande à la personne en ligne de m’expliquer et elle n’en est pas capable.
De plus, concernant la prévoyance, elle me dit que c’est à moi d’envoyer mon attestation d’indemnités journalière. Du coup j’appelle ma caisse de prévoyance, qui me dit avoir bien reçu de la CPAM, cette attestation. J’ai vraiment été mal orientée et personne n’a le même discours. Il faudrait que le personnel soit mieux formé.
La personne me demande donc de renvoyer mes 12 derniers bulletins de salaire, sachant que j’ai neuf employeur. Je suis vraiment très mécontente.

Cre le 26/10/2025 - Manche

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour Cre,

Nous avons bien reçu votre retour et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées concernant le calcul de vos indemnités journalières. 

Les indemnités sont calculées sur la base de 50 % du salaire journalier moyen des trois derniers mois avant votre arrêt. Nous vous conseillons de vérifier ces montants sur vos bulletins de salaire pour confirmer le calcul. 

Concernant la communication avec votre caisse de prévoyance, il est utile de noter que certaines situations nécessitent que vous transmettiez vous-même l'attestation d'indemnités journalières. Pour toute clarification, un rendez-vous en ligne avec votre agence CPAM peut également s'avérer pertinent. 

Nous vous remercions pour votre patience et votre retour constructif sur nos services.

Cordialement,
Charline, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 27/10/2025

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